Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le prochain jour ouvré. Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Zones de livraison et délais estimés
France métropolitaine — 3 à 5 jours ouvrés — Livraison offerte dès 29,90 €
Europe — 5 à 10 jours ouvrés — Livraison offerte dès 60 €
Reste du monde — 10 à 20 jours ouvrés — Frais calculés au panier
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les contraintes douanières, jours fériés locaux ou perturbations logistiques. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle.
Taxes et droits de douane
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon le pays de destination. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de commander.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous est transmis par email après expédition. En cas de non-réception du colis dans les délais indiqués, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous ferons le nécessaire pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Adresse incorrecte ou colis retourné
Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse erronée, d'une absence prolongée ou d'un refus de livraison, les frais de renvoi seront à la charge du client. Nous vous contacterons pour convenir de la marche à suivre.
Nous contacter
Pour toute question relative à votre livraison, écrivez-nous à : info@boutique-leonie.fr Nous répondons sous 24 à 48h (jours ouvrés).
Cette politique est susceptible d'être mise à jour. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique.